Unser kostenloser Retourenservice - Kauf ohne Risiko  

Sollte ein gelieferter Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder zurückgeben. Unser Retourenservice ist für Sie selbstverständlich kostenlos. .

 So funktioniert unser Retourenservice

1. Melden Sie sich im Praxisdienst Online-Shop unter „Mein Konto“ mit Ihren persönlichen Zugangsdaten an. 
   
   
2. Im Bereich „Bestellungen“ können Sie alle getätigten Bestellungen ansehen und die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, durch das Anhaken des Kästchens „Artikel retournieren“ markieren. 
   
   
3. Per E-Mail erhalten Sie von uns ein DPD-Retourenetikett. Drucken Sie dieses bitte aus und kleben Sie es auf das Paket. Das Retourenpaket kann jetzt in jedem beliebigen DPD-Paketshop abgegeben werden. 
   
   
4. Anhand ihrer Postleitzahl ermittelt unser System die DPD-Paketshops in ihrer Nähe und zeigt Ihnen diese als mögliche Abgabeorte für Ihr Retouren-Paket an. 

Alternativ zur Retoure mittels selbstgedrucktem Retourenaufkleber bieten wir auch die Abholung durch einen DPD-Paketboten an. Hierbei reicht es aus, uns Ihren Retourenwunsch mitzuteilen. Wir organisieren dann die Abholung durch DPD. Bitte beachten Sie, dass für die Abholung des Pakets durch einen DPD-Paketboten Ihre Anwesenheit zwingend erforderlich ist und der Abholzeitraum sich aus logistischen Gründen weder auf einen genauen Tag noch auf eine genaue Uhrzeit eingrenzen lässt. 

Bitte bei der Rückgabe beachten!

1. Die Retoure ist nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen möglich. Leibwäsche, auf Kundenwunsch angefertigte Schilder oder sonstige Sonderanfertigungen sowie Sterilprodukte sind vom Rückgaberecht grundsätzlich ausgeschlossen.
   
   
2. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig (möglichst im ursprünglichen Versandkarton), um Beschädigungen auf dem Transportweg zu vermeiden.
   
   
3. Bitte legen Sie auch sämtliches Zubehör, wie Kabel, CDs oder Bedienungsanleitungen mit in das Paket. 
   
   
4. Wenn Sie der Retoure eine Rechnungskopie beilegen und uns den Retourengrund (und ggf. Ihren Umtauschwunsch) kurz schriftlich mitteilen, beschleunigen Sie die Bearbeitung und vermeiden zeitintensive Rückfragen.
   
   
5. Sobald Ihre Retoure bei uns eintrifft, erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
   
   
6. Wir bearbeiten Ihre Retoure umgehend, in der Regel innerhalb von maximal 2 Werktagen.