Unser Lieferservice
Wir bemühen uns, die Anlieferung Ihrer Ware so schnell und einfach wie möglich für Sie zu gestalten. Auf dieser Seite haben wir einige Hinweise zu unserem Lieferservice zusammengestellt.
So liefern wir Ihre Bestellung an Sie
Pakete
In der Regel liefern wir Pakete mit dem Paketdienst DPD (Deutscher Paketdienst). Sobald Ihre Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit einem Tracking-Code, so dass Sie jederzeit online nachverfolgen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Für unsere Kunden aus vielen Ländern, darunter Deutschland, BeNeLux-Staaten, Frankreich, Polen, Großbritannien und die Schweiz können wir die Paketanlieferung jetzt noch flexibler gestalten: geben Sie im Bestellablauf Ihre Mobilfunknummer an und Sie erhalten am Versandtag der Ware per SMS Informationen über das genaue Anlieferdatum. Falls Ihnen der Liefertermin nicht zusagt, können Sie die Lieferung mit einer einfachen Antwort-SMS um bis zu 3 Tage verschieben. Zusätzlich erhalten Sie am Tag der Anlieferung eine weitere SMS, in der wir Ihnen Angaben über die Uhrzeit der Auslieferung mitteilen.
Speditionsgut
Schwere und unhandliche Möbel oder Geräte liefern wir per Spedition. Artikel, an denen Sie den Hinweis „Kostenloses Vertragen bis Aufstellort inklusive“ finden, liefern wir mit zwei Trägern an und stellen diese an den Platz, an dem Sie die Möbel oder das Gerät verwenden möchten.
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Hinweise zur Warenannahme
Egal ob Paket oder Speditionsgut, bitte nehmen Sie sich bei der Annahme der Ware etwas Zeit und überprüfen Sie die Sendung auf äußerliche Beschädigungen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob die Sendung beschädigt ist oder nicht, unterschreiben Sie bitte stets „unter Vorbehalt“.
Lieferung erfolgt komplett montiert
Wir möchten Ihnen das Leben so einfach wie möglich machen. Aus diesem Grund finden Sie an immer mehr Artikeln den Hinweis „Lieferung erfolgt komplett montiert“. Diese Artikel werden bereits in unserem Lager komplett montiert. Für Sie bedeutet dies: kein Stress beim Aufbau – einfach hinstellen und fertig!
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